fbpx
Penginapan Murah di Pusat Kota Semarang

Nia

Evaluasi Des 2021

Bulan Feb – April akan dilakukan perubahan skema menjadi shift, tergantung dari situasi kondisi dan performance masing-masing. Untuk Admin mulai feb-april berlaku shift, berdasarkan total jam kerja dalam 1 bulan. 
 
Positif
  • On time dalam bekerja dan pulang, pertahankan.
  • Ramah dalam melayani tamu dan customer, dan driver gojek
  • Selalu standby dikantor dan fast respons
Nilai 7 dari 10
 
Masukan

  1. Nia harus paham betul cara menggunakan aplikasi grab/gojek, khususnya untuk mencari alamat. Gunakan google map dulu bila tidak ketemu. Ini HARUS BISA, WAJIB!
  2. Nia harus paham cara memberi informasi bila ditanyakan harga produk. Untuk florist : Cari dulu di @temanflorist.catalog , bila tidak ada cek di www.temanflorist.com, untuk rumah teman : www.rumahteman.com/harga, untuk parcel : www.temanparcel.com atau @katalogbuah , bila masih tidak ada baru WA saya
  3. Nia harus teliti dalam melakukan upload konten, jangan keliru dan salah upload
  4. Aplikasi chat Franz harus selalu online di laptop, jangan youtube/video call dijam kantor. Harus fast respons bila ada customer yang bertanya via WA. Youtube/video call di jam istirahat diperbolehkan atau boleh yutub bila menggunakan hp pribadi dijam kantor, supaya aplikasi franz tidak tertutup
  5. Selalu jaga kebersihan kantor, sampah makanan, sisa jajan dll harus dibereskan.

Evaluasi Jan 2021

Positif
  • Masih On time dalam bekerja dan pulang
  • Tetap Ramah dalam melayani tamu dan customer, dan driver gojek
  • Selalu standby dikantor dan fast respons
Masukan
  1. Tidak boleh mengirimkan screenshot grab ke customer untuk menanyakan alamat. 
  2. Nia masih belum perlu banyak belajar cara mencari alamat grab/gojek. Gunakan google map dulu bila tidak ketemu. Ini HARUS BISA, WAJIB! Bila masih tidak ketemu, info ke saya, jangan ke customer.
  3. Nia harus paham katalog produk. Perhitungan Rumus sudah diberikan. Bila rangkaian baru/dari custom dari customer, bisa tanya saya.
  4. Nia harus teliti dalam melakukan upload konten WA & IG. Perhatikan Kualitas Fotonya, Captionnya, Spasi. Jangan asal copy paste tanpa memperhatikan konten yang diupload
  5. Aplikasi chat Franz harus selalu online di laptop, Chat Teman Parcel dan Kreasi Palesa tidak dibuka. Harus fast respons bila ada customer yang bertanya via WA.
  6. Tidak boleh menonton Youtube selama jam kerja. Akses dilaptop diblokir. 
  7. Ikuti step/tahapan yang harus dilakukan selama jam kantor. Form Excel tidak diisi
  8. Selalu jaga kebersihan kantor, sampah makanan, sisa jajan dll harus dibereskan.

Selanjutnya

  1. Belajar menerima order untuk wilayah solo dan yogya, termasuk ongkirnya
  2. Mengupload foto yang ada ke canva untuk update IG agar foto tidak monoton
  3. Belajar Penggunaan Pembayaran Digital menggunakan scan grab & gopay