fbpx
Penginapan Murah di Pusat Kota Semarang

Gofur

Evaluasi Des 2021

Bulan Feb – April akan dilakukan perubahan skema tergantung dari situasi kondisi dan performance masing-masing
 
Positif
  • Kebersihan ruangan umum, kamar mandi tengah sudah baik. Belum ada review jelek dalam 3 bulan terakhir, semua masih aman
  • Penanganan Tamu sudah baik dan ramah, termasuk penanganan bila tamu datang diluar jam check in
  • Pengambilan bunga cukup baik
Masukan

  1. Kebersihan dibeberapa tempat, seperti meja berdebu khususnya di lobby dan taman samping, sawang di kamar & kamar mandi tidak dibersihkan, halaman depan, kantor, parkiran motor jarang dibersihkan kecuali diminta.  Cucian piring selalu kotor dan menumpuk, bekas piring makan, minum, selalu ada di cucian. Termasuk bila menggunakan peralatan, sapu, pel, terkadang ditaruh sembarangan.
  2. Kamar/Ruangan tidak pernah dibersihkan setelah tamu check out. Gelas kopi sampai berjamur, Kamar selalu tidak terkunci/gantung dipintu, Lampu atas sering tidak dimatikan, Beberapa kali AC/Lampu sering tidak dimatikan berhari hari
  3. Lebih Komunikatif dan Fast Respons
  4. Jangan menggampangkan, santai dan tidur berlebihan 
  5. Jam tutup kantor maksimal jam 21.00

Perbaikan bulan ini dan seterusnya :

  • Setiap Hari, Mulai jam 07.00 s/d 09.00 yang dilakukan gofur :
    Mulai pembersihan dari halaman, kantor, parkiran, dan sampai kebelakang. jangan masuk kamar lagi dijam tersebut
  • Diatas Jam 09.00, Tugas Insidentil untuk TF/RT

    Catatan :
  • Setiap tamu check out, langsung dibereskan, dicek dan disinfektan. Jangan ditunda sampai berhari-hari. Sprei dipasang menyusul tidak apa2, namun kamar wajib dibersihkan setelah tamu check out.
  • Selalu menggunakan masker
  • Setiap hari di jam 13.00, selalu cek seluruh ruangan, kamar dihostel dan homestay. Bila ada sampah yang penuh, gelas yang geletakan, asbak penuh, pintu belum kekunci, kotoran, AC masih nyala, dsb segera dibereskan. Sehingga gak ada lagi cerita, AC belum dimatikan, lampu masih nyala dsb. WAJIB! setiap hari jam 13,00 harus cek seluruh ruangan dan kamar. Semua ruangan & kamar sudah siap dipakai sebelum jam 14.00 wib. Tidak ada lagi ceritanya kamar belum ready ketika ada tamu datang.
  • Hostel & Homestay selalu bersih dan kamar selalu ready, khususnya kamar no 1,2,7,10 dan homestay
  • Semua prosedur dijalankan, tidak perlu lagi sering diingatkan lampu dihidupkan/dimatikan, kamar disiapkan, Ac gak perlu diingatkan lagi
  • Jangan terlalu sering tidur, silahkan istirahat bila semua kewajiban sudah dikerjakan. Jangan menunda pekerjaan
  • Untuk Florist/RT, bila diinfo segera dikerjakan sesuai dengan yang diinfokan

Evaluasi Jan 2021

Positif
  • Kebersihan lantai oke
  • Penanganan Tamu sudah baik dan ramah, termasuk penanganan bila tamu datang diluar jam check in
  • Pengambilan bunga terjadwal
  • Mau belajar untuk foto produk
  • Inisiatif memperbaiki dan penambahan lampu dekat taman
  • Bisa beradaptasi
Feedback

  1. Gofur punya skill, tapi tidak disiplin & menggampangkan akhirnya kelupaan
  2. JAGA KEBERSIHAN! Halaman depan, kantor, parkiran motor, bagian taman, lorong kamar mandi belakang jarang dibersihkan sampai terbau tai tikus.
  3. Cucian piring masih selalu ada bekas piring makan & minum tidak pernah langsung dibersihkan
  4. Peralatan, sapu, pel, helm, bekas pekerjaan ditaruh sembarangan.
  5. Kamar/Ruangan tidak pernah dibersihkan setelah tamu check out. Gelas kopi sampai berjamur, Kamar selalu tidak terkunci/gantung dipintu, Lampu beberapa kali tidak dimatikan, Hemat Listrik
  6. Lebih Fast Respons dan tidak menunda pekerjaan
  7. Jangan menggampangkan, main game, santai dan tidur berlebihan 
  8. Jam tutup kantor maksimal jam 21.00